Posts Tagged ‘Билайн’

Билайн

Как Билайн проблемы связи решает

Я являюсь абонентом Билайн с 2004 года. По факту, оператором моего первого мобильного телефона был именно Билайн. За это время я много раз сталкивался с проблемами связи или интернета, но то, что происходит со связью в последнее время — для меня является чем-то ненормальным. Помимо всего прочего, за последние 2 года, уровень поддержки клиентов скатился до очень низкого уровня и вот-вот достигнет дна (на мой взгляд). И мне есть с чем сравнивать. У меня имеются сим карты Мегафона, МТС, Yota и нигде я не встречал такого безразличного отношения к клиенту — как в Билайн. Но, не буду голословным и приведу в пример последнюю ситуацию.

Билайн

Новые условия тарифа Всё за 800+ от Билайн

«Условия вашего тарифа «Всё за 800+» изменятся 18 июля 2017. Звонки на номера «Билайн» расходуют основной пакет минут, а подключенные дополнительные номера становятся платными. А чтобы вы и дальше могли делиться с родными вашими пакетами, мы дарим вам бонус в виде дополнительного интернет пакета.» — именно таким сообщением приветствует своих абонентов Билайн при переходе на страницу описания изменений (в данном случае изменения в тарифе по Республике Татарстан). Итак, что поменялось:

Звонок

Звонок в поликлинику

Сегодня утром вызывал сыну врача. Дозвонился до поликлиники и услышал «ваш номер в очереди 49. Ожидайте ответа оператора. Благодарим за терпение». С одной стороны звучит как нечто умопомрачительное… Но раньше, например, было так, что можно было постоянно звонить и звонить по номеру медицинского учреждения, а линия была все время занята. После одного такого инцидента, когда администратор просто забыла про наш вызов, мы и инициировали внедрение системы телефонной очереди.

И сегодня, когда мой номер в очереди — 1 мой родной Билайн просто обрывает соединение. А всё почему? А все потому, что Билайн обрывает соединения (по крайней мере у меня) длительностью более 60 минут.

В итоге сделали еще один звонок и снова прождав в очереди с 47-го места вызывали врача. Общее время, затраченное на вызов — 93 минуты. Много болеющих.

4G Wi-Fi роутер Билайн ZTE MF90 (обзор и опыт использования)

Это устройство появилось примерно в начале 2015 года. Роутер сразу привлек мое внимание, но прямой надобности в нем я не видел. Не так давно я приобрел его по причине отсутствия нормального 3G покрытия на моем рабочем месте. До момента опубликования этого поста я использовал роутер в течении нескольких недель, в разных условиях, как в городской, так и в сельской местности и на трассах.
Стоимость

На момент покупки роутер стоил 1650 рублей в комплекте с тарифом «Хайвей 30Гб + Ночной безлимит» на 2 недели. В тариф входит 30 гигабайт дневного трафика и ночной безлимит, соответственно. Без тарифа стоимость роутер такая же.

Билайн. Просто. Удобно. Для тебя

Начну с того, что я пользуюсь мобильной связью Билайн с 2004 года. И по сей день я использую Билайн как оператора моего основного номера телефона. Билайн отлично зарекомендовал себя в качестве голосовой связи. Но, на этом мои хвалебные отзывы пока закончатся.
 
С января 2015 года я стал замечать спад качества обслуживания абонентов в офисах продаж. Но, скажу сразу, речь не идет об услугах по продаже оборудования — с этим всё отлично! Но, когда я прихожу в офис с проблемой, которую я хочу решить с помощью специалистов офиса (а на то они и специалисты) — возникает проблема в решении моей проблемы.

Обратная связь

Последние фотографии