Posts Tagged ‘Маркетинг’

Трудный маркетинг и обычный покупатель

Вчера были в торговом центре Metro. Одним из товаров, который надо было купить, была соль для посудомоечной машины. Пройдясь по рядам взгляд упал на соль марки Somat, так как её стоимость составила 99 рублей за 1,5 кг. Но, пройдя чуть дальше, взгляд упал на соль марки Finish по цене в 89 рублей за те же 1,5 кг. И я был ни один такой, кто оставил соль Somat и взял соль Finish. 

Билайн

Как Билайн проблемы связи решает

Я являюсь абонентом Билайн с 2004 года. По факту, оператором моего первого мобильного телефона был именно Билайн. За это время я много раз сталкивался с проблемами связи или интернета, но то, что происходит со связью в последнее время — для меня является чем-то ненормальным. Помимо всего прочего, за последние 2 года, уровень поддержки клиентов скатился до очень низкого уровня и вот-вот достигнет дна (на мой взгляд). И мне есть с чем сравнивать. У меня имеются сим карты Мегафона, МТС, Yota и нигде я не встречал такого безразличного отношения к клиенту — как в Билайн. Но, не буду голословным и приведу в пример последнюю ситуацию.

Срыв сроков поставки у Ozon.ru

Ozon.ru — Просрочка доставки и особый менеджмент

Некоторое время назад в интернет-магазине Ozon появился баннер «Доставим завтра», причём доставим завтра из Москвы в Казань. Решил проверить так ли это в действительности и заказал книги, которые все равно хотел покупать.

Взлом маркетинга от @mifbooks

Сегодня закончил читать книгу «Взлом маркетинга» Фила Бардена. Эта книга с первого раза меня не зацепила и была отложена в «долгий ящик». Но, так получилось, что я вернулся к ней спустя 6 месяцев и потихоньку дочитывал её в течение 5 недель. 

Как и почему я не стал клиентом банка ВТБ24

Как и почему я не стал клиентом банка ВТБ24

По данным портала Банки.ру ВТБ24 входит в ТОП-5 банков России по финансовым показателям и находится на 4-м месте (на момент написании поста). Однако, несмотря на это, сервис у этого банка оставляет желать лучшего. Я сам убедился в этом, когда попытался выяснить дополнительную информацию об их продукте, которую не смог найти на сайте.

Приятность от флористического салона

Утром зашёл за букетом цветов в салоне flowertouch.ru, что на Чистопольской, 10/8. Получил букет, расплатился и уехал. 

Чуть позже посмотрел что мне дали. К специальной добавке к букету (чтобы цветы стояли дольше) прилагалась карточка с советами по уходу за цветами. Простые советы, ничего необычного. Необычное было позже, когда я перевернул карточку. А там — простая надпись. 4 слова. Но эта надпись заставила улыбнуться.

Обратная связь

Последние фотографии