Posts Tagged ‘Удобство’

Кремлевская набережная

Кремлевская набережная. Организация движения

Вчера вечером были на Кремлёвской набережной, что на Федосеевской (от НКЦ до Кремля или наоборот). Отличное место. Красивое, приятное, в которое хочется возвращаться ещё.

Если кто не знает, то набережная разделена на 3 зоны движения, которые идут параллельно друг другу на большем протяжении набережной. Самая длинная схема такая: по бокам пешеходная зона, а в центре — велодорожка (летом) и каток (зимой. Правда с учетом особенностей покрытия — зимой каток везде).

Яндекс.Касса запустила сервис «Безопасная сделка»

Каждый день пользователи совершают в интернете тысячи сделок. До сих пор они рассчитывались между собой наличными или переводили деньги через сайт. Первый вариант не даёт им никаких гарантий качества услуг, а второй создаёт сложности для самой площадки — в частности, с организацией платежей и документооборотом.

С помощью «Безопасной сделки» p2p-сервисы могут выступать исключительно в роли информационного посредника, обеспечивая удобные и безопасные расчёты между пользователями, не усложняя себе жизнь.

— Александр Магомедов, коммерческий директор «Яндекс. Денег»

«Безопасная сделка» защищает интересы всех участников онлайн-сделки, говорят в компании. При оформлении заказа «Яндекс.Касса» замораживает на банковской карте клиента сумму оплаты и переводит её исполнителю только после выполнения договорённостей. Деньги можно перевести на карту или на кошелёк в «Яндекс.Деньгах».

«Например, если человек закажет ремонт телевизора, сервис заморозит сумму стоимости работ и переведёт её мастеру, когда клиент подтвердит, что телевизор заработал», — пояснили в «Яндекс.Деньгах».

Зарабатывать «Яндекс.Касса» на новой услуге планирует за счёт комиссии, которая будет взиматься с исполнителей заказов. На сайте сервиса сказано, что исполнители сами устанавливают размер комиссии.

Возврат от 1&1

Началось всё год назад. В поисках тестового хостинга наткнулся на компанию 1&1. Тогда они предлагали доменное имя и год хостинга по цене $1 — что меня вполне устраивало. Для оплаты одного доллара предлагалось привязаться свой аккаунт PayPal к счету на сайте хостера. Также предлагалось привязать свою банковскую карту, но я больше доверяю PayPal.
Прошел год и мне на почту поступило сообщение от 1&1. В сообщение содержался счет на $71,88, который необходимо было оплатить для хостинга и доменного имени. Пользоваться услугами этого тостера я не хотел и решил отказаться от услуг, сохранив аккаунт. 

Через 3 дня я обнаруживаю, что с моей карты через PayPal было списано ровно $71,88. Странно было видеть списание, но разобраться стоило.

Чтобы разобраться я сначала обратился в PayPal. Но, так как была суббота, в PayPal позвонить не удалось и я довольствовался лишь письмом с просьбой отменить платеж.

Одновременно с этим я позвонил в банк, которому принадлежит моя пластиковая карта, и попросил уже их разобраться в ситуации. Там меня вежливо выслушали и пообещали помочь.
через день от PayPal поступил ответ об отказе в возврате денежных средств. Самое странное, что PayPal даже не попытался разобраться в ситуации и пообщаться со мной по телефону, они просто отказали.

А вот банк поступил иначе. Правда, ответ они прислали через полтора месяца (о чем уведомляли меня дополнительно), но зато их ответ порадовал. Он был полным и сомнению не подвергался. И, не смотря на то, что банк тоже не смог помочь мне в возврате денег, он предоставил подробный отчет на полтора десятка страниц.

С момента списания денег прошло уже почти 2 месяца и я решил (сразу после ответа банка) написать напрямую хостеру. Можно было бы сделать это с самого начала, но тогда не было времени на разбор с ним. Я начал с письма по электронной почте хостеру. Мне никто не ответил. Тогда я воспользовался проверенным каналом общения — twitter. 

В итоге — 1,5 часа общения на английском через twitter и — решение о возмещении денежных средств принято. Через 5 дней после первого сообщения через twitter — деньги были возвращены на мой счет PayPal.

Оказалось, что я не до конца выполнил удаление услуги на аккаунте 1&1 в результате чего были списаны деньги, но сотрудники 1&1 оказались весьма клиентоориентированы и легко вошли в положении.

Обратная связь

Последние фотографии